В нашей стране все привыкли к коммерциализации, казалось бы, априори некоммерческих вещей. Чего стоит, например, знакомое многим объявление типа «отправь СМС (естественно, платное) для того, чтобы получить возможность совершенно бесплатно выиграть некий суперприз»! Ничего, привыкли, молчим, и даже отправляем пресловутые СМС-ки...
Или оказание органами власти, которые содержатся на наши с вами налоги, платных услуг в виде выдачи различных справок, постановки на учет автомобилей и т.д. Увы, также воспринимаем как должное. Однако новаторство, проявленное ПАО «Киевгаз» в получении дополнительного дохода, просто поражает своей изобретательностью. Они научились извлекать доход из просветительской деятельности, т.е. из «информирования населения о правилах безопасности при использовании газового оборудования»!
Акция с далеко идущими последствиями
На сайте Киевгаза до сих пор доступно объявление об акции, которая проводилась с 31 марта по 1 апреля этого года. В ее рамках компания планировала проинформировать население о правилах безопасной эксплуатации газового оборудования в быту. С целью «предупреждения несчастных случаев и аварийных ситуаций, связанных с неправильной установкой и использованием газового оборудования». И все бы хорошо, но в результате этой просветительской, чуть ли не благотворительной деятельности, у многих абонентов Киевгаза начались проблемы. Которые имели вполне реальное решение, путем траты определенной суммы денежных средств.
Итак, по словам «потерпевших», то бишь подвергшихся просветительским визитам граждан, работники «Киевгаза», особенно не усердствуя в разъяснении правил и норм безопасности, пытались как можно скорее проникнуть в места установки газового оборудования. И тут же хватались за голову, потрясенные нарушениями, выявленными при осмотре. Наиболее распространенные обнаруженные ими нарушения — использование гофрированной трубы для вентиляции газовых колонок (бытовых котлов-водонагревателей). Владельцам гофры и прочим «счастливчикам» в лучшем случае вручалось предписание устранить нарушения в месячный срок, в худшем — газ отключался непосредственно после визита. Причем, при невозможности отключить конкретную квартиру, отключался весь стояк. Можно только представить, сколько благодарности приходилось выслушивать от соседей жильцам квартир, пустивших к себе представителей Киевгаза.
Показательно, что в предписаниях не указывалось, как именно необходимо устранять выявленные нарушения. После звонка в диспетчерскую службу Киевгаза жильцам давался телефон некоего мастера, которому нужно позвонить и он все объяснит. Вот тут-то, после обращения к мастеру, и начиналось самое интересное. Мастером (жильцами назывались разные их имена и фамилии) диктовался номер мобильного телефона некоего специалиста, который мог помочь решить данную проблему. А в процессе общения со специалистом всплывало и название фирмы-исполнителя, приводить которое в рамках данного материала не хотелось бы во избежание обвинений в скрытой рекламе. Заметим лишь, что фирма зарегистрирована в Херсоне (!), а стоимость услуг по замене гофры на нержавейку составляла более чем 100 долларов.
Официально, как всегда, дороже!
Много, скажете вы? Ничуть! И об этом свидетельствует объявление, появившееся на сайте Киевгаза не так давно. Речь в нем идет о том, что «с целью предупреждения несчастных случаев и аварийных ситуаций, связанных с неправильной установкой и использованием газового оборудования, компания Киевгаз вынуждена была принять жесткие меры и провести отключения от газоснабжения квартиры с самовольно установленным и замененным газовым оборудованием». При этом «Киевгаз» напоминает, что согласно требованиям Государственных строительных норм ГСН В 2.5-20-2001 «Газоснабжения» при замене газового водонагревателя оборудование считается самовольно замененным (установленным) и подлежит отключению без предупреждения в случае отсутствия перечня из десяти документов. Среди которых, к примеру, и «акт проверки технического состояния дымового и вентиляционного каналов с печатью жилищно-эксплуатационной организации», и «расчет дымовых и вентиляционных каналов». Нетрудно предположить, что большая часть из них выполняется ЖЭКом или тем же Киевгазом, и отнюдь не бесплатно. Попытка пойти этим путем (путем прозвона соответствующих инстанций и компетентных знакомых) показала, что кроме двух-трех дней потраченного времени (в рабочие, естественно, дни), получение всей необходимой документации обойдется «попавшему» на Киевгазовской благотворительности гражданину в сумму, существенно превышающей стоимость газовой колонки. А именно — все это может вылиться в расходы до 10 тысяч гривен! В стране со средней пенсией в 1246 грн. Комментарии излишни.
Забота о безопасности должна быть с человеческим лицом
Безусловно, заботиться о безопасности при эксплуатации газового оборудования нужно. Однако, во-первых, эта забота не должна маскироваться под некую благотворительность в виде разъяснительной работы с населением. Назови Киевгаз вещи своими именами (т.е. проверку — проверкой), немного нашлось бы желающих пустить на порог своего дома его сотрудников. А во-вторых, забота о безопасности граждан не должна ставить этих граждан на грань выживания от голодной смерти. Скажите, где взять пенсионеру 10 тыс. грн. на оформление всех документов?
Решением проблемы могло бы стать упрощение процедуры легализации самовольно установленных газовых колонок, создание некого пакета документов, который вручался бы жильцам при выявлении у них нарушений. А также дотация от государства на устранение нарушений для малоимущих слоев населения. Жаль, что такой, настоящей, благотворительности нашей стране придется ждать еще очень и очень долго.
