Пандемия коронавирусной инфекции оказывает значительное, но неоднозначное воздействие на мировую экономику. Например, магазины техники онлайн смогли войти в число тех, кто умело избежал потерь или даже выиграл от введения карантинных ограничений. Однако защититься от губительного воздействия кризиса смогли только компании, руководство которых приложило усилия для противодействия «ударам» пандемии.
Акцент на технику и электронику для дома
Изменения в привычном укладе жизни, вызванные карантином, повлияли на популярность отдельных категорий электроники.Украинцы стали чаще покупать телевизоры, планшеты, кухонную технику и гаджеты для активного отдыха и спорта.
Чтобы простимулировать спрос на электронику, который за первые месяцы карантина просел более чем на 40%, украинские магазины стали с завидной регулярностью проводить акции (в том числе с бесплатной доставкой), развивать программы лояльности и устраивать распродажи.
Доставка — удобнее и безопаснее
Для соблюдения требований органов власти и обеспечения безопасности покупателей, украинские интернет-магазины электроники и бытовой техники начали прибегать к практике бесконтактной доставки заказов. Чтобы минимизировать взаимодействие между курьером и клиентом, тем самым снизив риск передачи инфекции, транспортные службы предлагают забрать посылку, оставленную курьером у двери, и оплатить ее со смартфона. Для безопасной доставки небольших заказов без контакта покупателей с сотрудниками почты активно открываются почтоматы.
Чтобы снизить нагрузку на клиентов, интернет-магазины в период пандемии активно развивают партнерские взаимоотношения с логистическими компаниями. Это сотрудничество позволяет покупателям получать заказы без оплаты транспортных услуг или платить за доставку по сниженным тарифам.
Активная реклама
Согласно данным Shop-Express, за период карантина более 2000 украинских предпринимателей открыли новые интернет-магазины, подавляющее большинство среди них (более 90%) ранее не занималось торговлей онлайн. Рост конкуренции побудил бизнес активнее прибегать к рекламе в сети для привлечения новой аудитории.
Больше борьбы за клиента
Общей тенденцией онлайн-торговли в сфере бытовой техники и электроники в Украине стала концентрация внимания продавцов на сохранении или увеличении дохода за счет оборотов. Обострение конкуренции побуждает бизнес снижать наценки для повышения привлекательности предложений.
Виртуальные магазины готовы идти на разные риски, чтобы завоевать сердца как можно большего количества потенциальных клиентов.
