Не так давно количество абонентов мобильной связи в нашей стране сравнялось с населением Украины. Была достигнута отметка в более чем 49 миллионов пользователей. Впрочем, количество не всегда переходит в качество. И именно о последнем мы поговорим.
Для начала давай проясним, что значит «качество связи». Не мудствуя лукаво, заходим на один из форумов и читаем следующее определение:
«Качество связи - это обобщающее понятие, которе включает в себя:
а) статистику соотношения успешных дозвонов к общему количеству попыток установления соединения (call/drop rate)
б) качество передачи речи, которое определяется применяемым голосовым кодеком из числа доступных в сети оператора.
в) степень вредного воздействия шума, эха, задержек или помех от различных тоновых генераторов (warbling) на качество речевой связи
Многие ошибочно путают качество связи с покрытием. Да, несомненно, плотность покрытия, радиочастотный ресурс оказывают непосредственное влияние на качество передачи голоса или доступность сети, но все-таки покрытие относится к другой области. Тарификация, как и обслуживание абонента при дозвоне в информационно-справочную службу характеризует качество обслуживания, но не качество связи».
Итак, определив в общих чертах понятийный ряд, приступим к главному.
В течение последнего месяца на страницах «Фразы» проводились опросы на тему «Как вы оцениваете качество связи украинских операторов мобильной связи?». Речь шла о 4 операторах: МТС-Украина (владеет 100% акций UMC), Beeline (Украина), Киевстар и Life.
Результаты опросов представлены ниже:Как вы оцениваете качество связи Life?
Тихий ужас - 118
Терпимо - 81
Хорошо - 35
Отлично - 15
Принципиально не пользуюсь мобилкой - 0
А что такое Life? – 36
Всего проголосовали – 285
Как вы оцениваете качество связи Киевстар?
Тихий ужас - 39
Терпимо - 67
Хорошо - 102
Отлично - 62
Принципиально не пользуюсь мобилкой - 3
А что такое Киевстар? – 27
Всего проголосовали – 300
Как вы оцениваете качество связи Beeline (Украина)?
Тихий ужас - 115
Терпимо - 55
Хорошо - 50
Отлично - 14
Принципиально не пользуюсь мобилкой - 4
А что такое Beeline (Украина)? – 57
Всего проголосовали – 295
Как вы оцениваете качество связи МТС-Украина (владеет 100% акций UMC)?
Тихий ужас - 212
Терпимо - 134
Хорошо - 59
Отлично - 33
Принципиально не пользуюсь мобилкой - 4
А что такое МТС-Украина? – 38
А что такое UMC? - 17
Всего проголосовали – 497
Как вы могли заметить, количество опрошенных относительно не велико. На основе упомянутых голосований сложно делать глобальные умозаключения. Да мы, собственно, и не планировали проводить полноценное интернет-социсследование.
Однако же, согласитесь, что отталкиваясь от полученной информации, можно уловить некие тенденции в отношении украинцев к качеству связи операторов. Конкретизированные выводы мы здесь не делаем преднамеренно – все итак, как на ладони:
*МТС-Украина. Не довольны – 212. Терпимо – 134. Довольны - 92
*Киевстар. Не довольны – 39. Терпимо – 67. Довольны - 164
*Beeline (Украина). Не довольны – 115. Терпимо – 55. Довольны - 64
*Life. Не довольны – 118. Терпимо – 81. Довольны - 50
В общем, думайте и делайте выводы сами…
Примечание от редакции. Если кто-то подумал (а ведь подумал!), что этот материал заказан компанией Киевстар – плюньте тому в лицо. Речь идет о реальной объективной ситуации, которую определили сами наши читатели. Не более того.
