«Киевэнерго»: «Наше кредо – бардак!»

Автор: Украина криминальная

02.08.07 15:54

3026

Хочу рассказать о беспределе, который творит «Киевэнерго». Пришлось в субботу 21 июля поехать в Днепровский филиал «Киевэнерго» по вопросу снятия льготы. Передо мной было 4 человека. То, что оператор обслужила четверых за два часа - это отдельный разговор. Поразило другое: «Киевэнерго» рассылает людям уведомления о несуществующих задолженностях. Вот по такому вопросу и пришла старушка-инвалид (ей прислали уведомление о долге на сумму около 80 гривен). Так как я стоял следом за ней, то наблюдал весь процес перерасчета и общения операторов с пожилой женщиной. Старушка пришла с калькулятором и все подсчеты вела на нем, доказывая, что НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА! Оператор долго подсчитывала НА ЛИСТОЧКА И НА ПАЛЬЦАХ(!), после чего оказалось, что бабушка должна уже не 80, а 39 гривен. После просьбы показать, за что накопился долг, оператор долго рылась в принесеных бабушкой квитанциях. И, о чудо, нашла (!), что «Киевэнерго» вместо 75 кВт льготных в одном месяце выставил аж 100 кВт! Самое интересное, что теперь уже два оператора совместно доказывали бабушке НЕЗАКОННОЕ использование ею лишних 25 кВт. На ее возражения, что, мол, «как написали, так и платили», ее обвинили в неправильности оплаты. В конечном итоге бабушка с калькулятором (!) таки доказала операторам, которые считали на бумажке и на пальцах, что «хорошо, я согласна с этими 25кВТ, но это же все равно не 80 гривен!». Кроме того, у «Киевэнерго» почему-то не оказалось выписки за последний месяц, хотя прошел месяц с момента оплаты. Вот так несуществующий долг бабули с 80 гривен «упал» до гривни с копейками - опять таки, недоплаченных по вине «Киевэнерго». С такими же проблемами в очереди стояло еще человек пять! Вопрос к руководству «Киевэнерго»: доколе с нас, простых людей, будут пытаться содрать несуществующие долги, возникающие по вине самого «Киевэнерго»? Или НЕуважаемое «Киевэнерго» таким образом пытается за счет дисциплинированных абонентов перекрыть неплатежи тех, кто годами не оплачивает услуги? С уважением, Киевлянин