Начальник столичного метрополитена Петр Мирошников инициирует повышение культуры обслуживания в «подземке». Об этом он заявил во время встречи с коллективом коммерческой службы предприятия. Как сообщает пресс-служба КП «Киевский метрополитен», обращаясь к работникам службы, Мирошников подчеркнул: «Вы являетесь лицом нашего предприятия. Находясь на передовой, вы впитываете весь негатив окружающей среды. Я это хорошо понимаю. С другой стороны, я буду ставить задачу о существенном повышении культуры обслуживания пассажиров. Дело в том, что в условиях повышенного тарифа, естественно, у пассажиров появилось желание получать услуги более высокого качества. Это все правильно и законно, и я полностью с этим согласен. Есть задачи, которые мы не можем решить быстро, в частности, развитие метрополитена, увеличение поездов на линиях. Но есть задачи, которые можно решать быстро. Повышение культуры обслуживания является именно такой задачей. От вас я буду требовать то, что вы можете сделать, а именно - спокойнее и добрее относиться к нашему пассажиру». Об этом пишет Лига. По словам начальника КП «Киевский метрополитен», работники «подземки» должны научить пассажиров дисциплинированно пользоваться автоматическими контрольными пунктами, а пассажиров льготных категорий - становиться в очередь для прохода через ручной контроль. В свою очередь работники коммерческой службы метрополитена высказали пожелания относительно улучшения условий работы. В частности, эти речь шла об отсутствии связи «пассажир-кассир» в окнах касс, что негативно влияет на культуру обслуживания пассажиров. Контролеры сетовали на поведение работников МВД и СБУ, которые, не желая оплачивать проезд, обижают контролеров, а в отдельных случаях угрожают их избить, а то и убить. Для поддержки сотрудников и предоставления им квалифицированной моральной помощи решением начальника метрополитена в коммерческой службе скоро будет введена должность психолога.

Тэги:

Комментарии

Выбор редакции
Скоро русскоязычные украинцы станут просто русскими?
Скоро русскоязычные украинцы станут просто русскими?
Скоро русскоязычные украинцы станут просто русскими?
Скоро русскоязычные украинцы станут просто русскими?
Дискриминационный закон о языке можно смело не выполнять
Дискриминационный закон о языке можно смело не выполнять
Про «язык животных» и одноклеточного депутата
Про «язык животных» и одноклеточного депутата
ТОП 8 сериалов про тайные общества
ТОП 8 сериалов про тайные общества
fraza.com
В Харькове школьница от скуки «заминировала» полицейский участок
В Харькове школьница от скуки «заминировала» полицейский участок
В Харькове школьница от скуки «заминировала» полицейский участок
В Харькове школьница от скуки «заминировала» полицейский участок
В Киеве на Троещине пылает многоэтажка
В Киеве на Троещине пылает многоэтажка
Зеленский заявил о второй волне коронавируса в Украине
Зеленский заявил о второй волне коронавируса в Украине
В киевском парке на скамейке «сидел» труп
В киевском парке на скамейке «сидел» труп
В Кривом Роге школьница при странных обстоятельствах выпала из окна. Говорят, из-за плохой оценки
В Кривом Роге школьница при странных обстоятельствах выпала из окна. Говорят, из-за плохой оценки
В Киеве нацгвардейцам выдали пайки с червями
В Киеве нацгвардейцам выдали пайки с червями
В любимом месте сатанистов в Киеве совершено жуткое преступление
В любимом месте сатанистов в Киеве совершено жуткое преступление
Под Киевом бездомные собаки набросились на ребенка
Под Киевом бездомные собаки набросились на ребенка
Японцы создали очень необычный и баснословно дорогой кубик Рубика
Японцы создали очень необычный и баснословно дорогой кубик Рубика
Лукашенко тайно вступил в должность президента Беларуси. Люди выходят на акции протеста
Лукашенко тайно вступил в должность президента Беларуси. Люди выходят на акции протеста
fraza.com

Опрос

За какую партию вы проголосуете на местных выборах?