Министерство иностранных дел Украины советует гражданам Украины, желающим отдохнуть в Болгарии взвешенно и тщательно выбирать тур-операторов, поскольку сегодня имеют место случаи недобросовестного выполнения турфирмами взятых на себя обязательств. Об этом на брифинге заявил пресс-секретарь Министерства иностранных дел Украины Александр Дикусаров.
«Мы советуем гражданам Украины при планировании своего отдыха в Болгарии очень внимательно относится к выбору туроператора ... На протяжении этого месяца в МИД поступили многочисленные обращения граждан с жалобами на компанию „Балкан Тревел“ ... и с просьбой предоставить помощь в решении проблем которые возникали вокруг отправленных этим предприятием в Болгарию украинских туристов и в том числе детей», — сказал Дикусаров, сообщает РБК-Украина.
По его словам, чаще всего жаловались на то, что отдыхающие размещались не в тех отелях, в которых оговаривалось предварительно, а также отказывались полностью компенсировать причиненный ущерб. Кроме того, данная компания не обеспечивала отдыхающих ранее оговоренным транспортом для возвращения в Украину.
«Так группа из 45 детей и 12 взрослых, которая заключила ранее договор с этой компанией ... 30 июня без каких-либо объяснений, была доставлена в ранее не оговоренный отель, где туристам было предложено поселение в необустроенном помещении рядом с незавершенным строительством, без заборов, что могла быть опасным для детей. 6 июля другая группа украинских детей в составе 37 человек, также оказалась в подобной ситуации. 12 июля представитель группы из 27 детей заявил, что дети не могут уехать после отдыха в Украину из-за невыполнения „Балкан Тревел“ обязательств», — заявил Дикусаров.
По его словам, МИД обратился в МВД и Госагентство по туризму с просьбой проверить у данной компании лицензионные соглашения.
