За підсумками 2025 року ринок приватної медицини столиці України демонструє парадоксальну стійкість. Якщо в регіонах з активними бойовими діями галузь стагнує, то столиця фіксує стабілізацію попиту, хоча і ціною глибоких структурних змін. Проте, за зовнішнім спокоєм криється жорстка боротьба за рентабельність: логістика, кадровий голод та зміна споживчих звичок диктують нові правила гри.
Джерело: kes.com.ua
Економіка послуг: чому зростає чек
Фінансовий ландшафт галузі у 2025 році зазнав суттєвої корекції. Ключовим тригером змін стало зростання собівартості процедур. Аналітики виділяють три основні фактори тиску на ціни:
- Валютний складник та логістика: подорожчання імпортних матеріалів залишається основною причиною росту цін.
- Адміністративне навантаження: зростання вартості оренди комерційної нерухомості в Києві та підвищення податкового навантаження (зокрема ПДВ) змушує клініки переглядати прайси.
- Кадровий дефіцит: міграція спеціалістів до країн ЄС створила гостру нестачу кваліфікованого середнього персоналу (асистентів, гігієністів). Для утримання талантів власники змушені інвестувати в навчання та підвищувати фонд оплати праці.
Цифрова революція споживання
Фундаментально змінилася модель вибору лікаря. Епоха "сарафанного радіо" як основного каналу залучення пацієнтів фактично завершилася. За даними аналітики EdgeLab за 2025 рік, лише 18% пацієнтів обирали клініку за порадою знайомих.
«Поведінка споживачів радикально змінилася: понад 80% аудиторії шукає послуги онлайн, орієнтуючись виключно на відгуки в Google, рейтинги та якість цифрової присутності бренду».
Це змушує бізнес переходити до гіперлокального просування, фокусуючись на залученні пацієнтів з конкретних районів Києва та інвестуючи в автоматизацію процесів запису.
Стоматологічне лікування ветеранів
Військові та ветерани сформували нову, статистично значущу категорію пацієнтів. Лише за 2025 рік близько 94 000 військових та ветеранів скористалися програмами безплатного лікування та протезування. Цей сегмент обслуговується як державними установами, так і через розширення приватних партнерств, що стає частиною корпоративної соціальної відповідальності столичного бізнесу.
Демографічний зсув та феномен внутрішньої міграції
Ринок столиці став більш насиченим не лише через попит, а й через пропозицію. Під час війни у Києві відкрилося багато нових стоматологій — це релоковані бізнеси з Миколаєва, Дніпра та Харкова, які привезли із собою свої стандарти та конкуренцію.
Паралельно спостерігається цікавий демографічний тренд серед молоді. Фіксується значне збільшення кількості пацієнтів віком 20+, які демонструють високу свідомість щодо здоров'я: вони не пропускають профілактичні огляди та гігієнічні чистки. Особливо помітним є зростання попиту на ортодонтію серед молодих чоловіків — хлопці 20+ років почали масово встановлювати брекет-системи, що раніше було менш характерним для цієї гендерно-вікової групи.
Діаспора повертається лікувати зуби до України
Попри воєнні ризики, Київ парадоксальним чином відновлює позиції центру медичного туризму. Це пов'язано з тим, що ціни в Україні залишаються значно нижчими, ніж у країнах ЄС чи Канаді, при аналогічній якості матеріалів та обладнання.
Експерти ринку підтверджують цю тенденцію реальними цифрами. Володимир Дуда, хірург Клініки Естетичної Стоматології у Києві, зазначає, що структуру пацієнтів суттєво змінили іноземці та українці, що проживають за кордоном.
Володимир Володимирович Дуда, стоматолог
«Почали активніше повертатися на лікування українці, які живуть за кордоном. Іноземці (ті, хто живуть або працюють в Україні, а також ті, хто приїжджає спеціально) вже становлять 15% від загальної кількості пацієнтів».
Варто зазначити, що вимоги цієї аудиторії до сервісу стали ще вищими, незважаючи на умови воєнного часу. Пацієнти, які приїжджають з-за кордону, часто обирають комплексні рішення «в одне відвідування» або процедури під седацією, щоб мінімізувати час перебування в країні та кількість візитів.
Прогноз на 2026
Ринок продовжує рух у бік технологічності. Вже зараз клініки активно впроваджують штучний інтелект для аналізу знімків.
Так, Клініка Естетичної Стоматології у Києві вже використовує програму Pearl для 2D аналізу рентген-знімків Planmeca Romexis с AI-функциями. Це рішення допомагає стоматологам миттєво виявляти патології (карієс, зубний камінь, проблеми з кісткою) та покращувати точність діагностики. Система автоматизує маркування знахідок на знімках, що підвищує довіру пацієнтів до плану лікування та оптимізує робочий процес у клініці.
Програма Pearl для 2D аналізу рентген-знімків Planmeca Romexis с AI-функциями (Romexis 7)
Таким чином у найближчі роки виграють ті гравці, які зможуть поєднати автоматизацію процесів із високими стандартами сервісу, що вимагає нова, більш вибаглива та молода аудиторія.
