В газете "Комментарии" опубликован материал под названием "Надра Банк работает на культуру обслуживания". Все бы ничего, если бы не один нюанс...
Но прежде чем перейти к нюансу, процитируем слова президента "Надра Банка" Игоря Гиленко:
"Культура сервиса - это тот тонкий лед, на который мало кто любит ступать. Но для нас это не просто модная тема, а часть масштабной программы ребрендинга, которую банк реализует уже больше года". Если господин Гиленко подразумевал под ребрендингом рекламные ролики с лицами довольных клиентов и услужливых менеджеров - тогда не вопрос.
Что же до суровых реалий жизни... Об этом можно подчерпнуть много информации в сети Интернет. Итак, давайте-ка послушаем, что говорят о культуре сервиса Надра Банка не президенты, а рядовые обыватели.