Средним для украинских магазинов считается показатель краж в пределах
Как показал опрос «Комментариев», на практике ни одна торговая сеть не решается озвучить вслух размер своих реальных недоимок.
«Если же учесть потери на складах и при транспортировке товара от поставщика, истинный объем убытков вполне может составить
Для сравнения: в советское время неофициальная норма «усушки и утруски» не превышала 0,03% от оборота магазина.
В то же время в Европе, по данным BestofSecurity, процент потерь из-за краж в среднем составляет 1,44% от оборота, то есть выше, чем в Украине. И это притом, что на обеспечение своей безопасности предприятия торговли в ЕС расходуют около 0,3% от годового оборота, из которых 60% идет на содержание службы безопасности и почти 40% на технические средства и противокражные устройства.
В Украине затраты на службу безопасности вкупе с техникой редко превышают
При этом распространенное мнение о том, что воровство это капля в море для супермаркетов не верно. Воровство оплачивается другими потребителями, поскольку все потери ретейлеры закладывают в наценку. По словам управляющего супермаркетом одной из столичных сетей Артема Коринского, это около 0,5% от оборота, все, что превышает данный процент, компенсируется персоналом.
Торговые сети ведущих стран мира из-за нечестных клиентов теряют за год в три раза меньше, чем из-за персонала. Однако украинские эксперты уверяют, что у нас ситуация другая. «Основной процент воровства ложится на персонал фирмы, который непосредственно работает с товаром: грузчиков, продавцов, фасовщиков, водителей и т.п. Покупатель ворует не более 15% от общего объема потерь от хищений. Наибольший уровень воровства в супермаркетах и магазинах с большой текучестью кадров», отмечает руководитель центра подготовки и обучения Ассоциации предприятий безопасности Виктор Литвиненко.