В Украине подготовлен проект положения об оперативно-диспетчерской службе помощи населению с единым телефонным номером «112». Об этом на «горячей линии» в клубе Кабинета Министров заявила первый заместитель министра по чрезвычайным ситуациям Татьяна Амосова, передает корреспондент
"Фразы".
Служба «112» объединит в себе все необходимые службы для обеспечения нормальной жизни людей, начиная с сил оперативного реагирования до коммунальных служб. Главная цель создания Службы «112» - оптимизация самой услуги и её качества и усовершенствование работы этих служб.
Высококвалифицированные операторы, которые будут принимать звонки, смогут оперативно и профессионально решить, какие силы и методы нужно направить для разрешения или ликвидации любой ситуации. Позвонив на «112», можно будет сразу же вызвать пожарную, медицинскую, коммунальную или же техническую помощь.
По словам Амосовой, Служба «112» на сегодняшний день находится на стадии разработки и переговоров, так как она предусматривает создание «call-центров», организацию которых Министерство берёт на себя.
Служба будет воплощаться в жизнь поэтапно, сначала - в городах-миллионниках, потом - по всем областным центрам, позднее - в районах и т.д.
Первый проект планируется запустить или в Харькове, или в Киеве, или в Луганске. Город будет выбираться по конкурсу. Первая Служба оперативного реагирования будет создана до конца года.