Многие люди сталкивались с тем, что случайно переводили деньги не на тот счет или карту. Достаточно ошибиться всего с одной цифрой в реквизитах или неверно указать букву в названии компании, и деньги уйдут в неизвестном направлении. Расскажем, что предпринять, если вы получили дебетовую карту или оформили кредитку через интернет и на нее пришли непонятные деньги.
Что делать при ошибочном переводе
Ошибочно можно перечислить средства на:
- несуществующий счет или номер телефона;
- на действующую карту или телефон.
Если случайно перевести деньги на несуществующий счет или номер телефона, делать ничего не придется. В этом случае финансово-кредитная организация не сможет провести транзакцию. Соответственно, платеж отклонится, а вся сумма вернется на баланс.
При ошибочном переводе средств на существующую карточку или номер телефона все сложнее. Банк автоматически обработает данную операцию, поэтому отменить ее не удастся. Отправителю придется связаться с получателем денег.
Вариант 1. Средства отправлялись для пополнения баланса телефона
Все очень просто — нужно связаться с абонентом и рассказать о ситуации. Человеку пришел чек о поступлении средств на телефон, поэтому он может быть уверен в отсутствии факта мошенничества. Если получатель окажется добропорядочным, он переведет деньги.
Если не удалось договориться с абонентом, нужно связаться с сотовым оператором. Если ошибочно были указаны всего несколько цифр, а номер обслуживает эта же компания, то оператор сразу зачислит деньги на правильный счет.
Вариант 2. Деньги переводились на банковскую карту
В такой ситуации первым делом необходимо установить банк получателя. На него указывает БИН и первые 6 цифр номера «пластика». Далее потребуется подать в данную финансово-кредитную организацию заявление, прикрепив к нему квитанцию о денежном переводе в качестве доказательства. Далее банковский сотрудник самостоятельно свяжется с получателем и попросит его вернуть деньги. Важно: именно попросит, так как заставить его это сделать он не имеет права.
Если получатель откажется вернуть отправленные по ошибке средства, придется обратиться в суд. Так как информация о держателе карты является банковской тайной, понадобится подать иск о взыскании необоснованно полученных денег в адрес банка-эмитента. К заявлению необходимо приложить доказательства проведения транзакции. По решению суда именно получатель средств выступит ответчиком.
Рассмотрение дела происходит по месту регистрации ответчика. Подать заявление можно при личном посещении судебной инстанции и дистанционно с помощью сервиса «Электронное правосудие». Для возврата суммы в пределах 50 тыс. рублей необходимо обратиться в мировой суд, свыше 50 тыс. рублей — в городской судебный орган.
Кроме того понадобится оплатить государственную пошлину за подачу искового заявления. Ее размер зависит от суммы иска. При ошибочном переводе незначительной суммы следует все тщательно взвесить. Вероятно, инициировать судебное разбирательство окажется невыгодным из-за издержек.
Что делать, если банк по ошибке перевел деньги на вашу карту?
Иногда случаются технические сбои со стороны финансово-кредитных организаций, в результате чего с клиента ошибочно списываются деньги или поступает перевод, который может привести к неприятным последствиям. Ни в коем случае не стоит считать эти средства своими и срочно бежать к банкомату, чтобы снять их. В законодательстве есть понятие «необоснованное обогащение». Если сказать проще, то незаконное присвоение денежных средств. Такие ошибки выявляются довольно быстро, поэтому придется нести ответственность за них.
Если на «пластике» действует овердрафт, баланс может быть отрицательным. За это начисляется незначительный процент до тех пор, пока долг не будет полностью выплачен.
Если по карте не подключена данная опций, банк отправит письменное обращение с просьбой добровольно вернуть деньги, зачисленные ошибочно из-за технического сбоя. Если отказаться, финансово-кредитная организация будет вынуждена обратиться в суд для возврата денег. В таком случае в соответствии со ст. 395 ГК «Ответственность за неисполнение денежного обязательства» кроме полученной суммы придется уплатить проценты.