Правительство Украины утвердило «Порядок возврата (замены) непригодных и опасных пищевых продуктов». Накануне, во вторник, 26 ноября, было утверждено постановление №1347.
Теперь продукты можно вернуть продавцу в течение срока от одного до четырнадцати дней.
Сообщается, что потребитель при приобретении непригодного или опасного пищевого продукта обращается в устной или письменной форме по его выбору к предприятию по месту приобретения с требованием о:
- замене такого пищевого продукта на подходящий безопасный аналогичный продукт;
- или возврате уплаченных средств за такой продукт.
Требование может быть предъявлено в следующие сроки:
- в отношении пищевого продукта, хранение которого требует температурного режима до плюс 6 градусов, в течение суток с момента его приобретения;
- в отношении пищевого продукта, предельный срок потребления (даты «употребить до») или минимальный срок годности которого не превышает четырнадцать дней, не позднее трех календарных дней;
- по пищевому продукту, срок годности которого превышает четырнадцать дней, не позднее четырнадцати дней.
Информируется, что для случаев дистанционного приобретения продуктов (онлайн-торговля) предусмотрено, что сроки возврата и замены начинают действовать с момента фактического получения покупателем продукции.
Указывается на то, что потребитель при обращении предъявляет расчетный документ и предоставляет непригодный или опасный пищевой продукт.
Добавляется, что возврат средств за непригодный или опасный пищевой продукт проводится предприятием в день обращения.
Резюмируется: «В случае если по вине предприятия и невнимательности потребителя последним приобретен пищевой продукт, срок потребления или срок годности которого на момент приобретения истек, предприятие обязано по требованию потребителя в любых условиях возвратить уплаченные за такой продукт средства».
Ранее в Украине изменились валютные ограничения.