Украинскую банковскую систему готовят к масштабному блэкауту. Об этом говорится во внутреннем письме Национального банка № 20-0006/78284 от 10 ноября. В документе выписаны «сценарии, в которых на срок от нескольких суток до месяца не гарантируется стабильное обеспечение городов и регионов Украины электрической энергией».
Он рассчитан только на системно важные банки, в число которых сейчас входит 14 структур:
— А-Банк;
— Альфа-Банк;
— Кредобанк;
— ОТП Банк;
— Ощадбанк;
— Пивденный;
— Приватбанк;
— ПУМБ;
— Райффайзен Банк;
— ТАСкомбанк;
— Укргазбанк;
— Укрэксимбанк;
— УкрСиббанк;
— Универсал Банк.
Из перечисленных мер можно выделить шесть шагов:
Финучреждения обязаны закупить и установить резервные источники электропитания, дизельные электростанции и ресурсы/топливо для работы центров обработки данных и служб клиентской поддержки (контакт-центров) не менее чем на 7 дней с постоянным пополнением запасов.
Банки обязаны обеспечить услуги связи для своих подразделений не менее, чем на 7 дней.
Нужно поддерживать в горячем резерве выделенные каналы связи на локации Нацбанка в Киеве и Львове, куда, как известно, выведена резервная инфраструктура НБУ. В том числе система электронных платежей (СЭП), чем которую проходят почти все платежи в нашей стране.
Банки должны создать резервные мощности (чтобы оперативно на них переключаться в случае необходимости) для обслуживания информационных систем, в том числе с использованием облачных технологий.
Системщики сформируют перечень так называемых дежурных отделений, которые продолжат работу даже в случае обострения энергетического кризиса. Списки этих точек будет предоставлен в Нацбанк (до 15 ноября), а также размещен на сайте каждого банка и на дверях неработающих отделений. Их адреса будут сообщать людям в контракт-центрах банков и в НБУ. Эти отделения должны иметь резервные каналы связи (спутниковые), автономные источники электропитания и запас топлива минимум на 2-3 суток, а также источники его пополнения. Руководство банков должно обеспечить доставку персонала в эти дежурные отделения (развозка), увеличить там численность персонала, обеспечить его питанием и платить им надбавки за работу в сложных условиях.
Дежурные отделения банков должны быть подкреплены наличными — там увеличат остатки в кассах, под что даже могут завозить дополнительные сейфы. Еще из других отделений в такие точки подвезут дополнительную технику, в том числе банкоматы и платежные терминалы — для обслуживания большего числа клиентов. При этом отделения должны обслуживать не только население, но и бизнес — принимать у него наличные и проводить денежные перечисления.
При этом Национальный банк дал финансистам три рекомендации по обслуживанию людей:
Во-первых, автоматически продлить сроки действия платежных карт, срок которых истекает в ноябре и декабре минимум на 3 месяца.
Во-вторых, рассмотреть возможность отмены комиссий за снятие наличных с карточек в дежурных отделениях, составляющих сейчас в среднем 0,5-1% суммы. А также ввести ограничения на выдачу наличных в размере, например, 10 тыс. грн в день на одного человека.
В-третьих, обеспечить бесплатный доступ к своим сетям Wi-Fi посетителям дежурных отделений.
От себя Национальный банк пообещал минимально обеспечить банки комплексами Starlink, помочь банкам договориться в вопросе временной отмены комиссий за выдачу наличных по картам, выпущенным другими банками, а также поддержать информационную кампанию для населения.
По материалам украинских СМИ