Главное: Из-за войны НБУ советует финансовым учреждениям активнее предлагать клиентам-потребителям реструктуризацию задолженности по потребительскому кредиту. Также рекомендуется вводить кредитные каникулы.
Детали: НБУ обратился к финансовым учреждениям страны. Появилось открытое письмо, которое адресовано банкам, небанковским финансовым учреждениям и коллекторским компаниям.
В нем сказано, что в связи с существенным ухудшением финансового состояния заемщиков, потерявших работу в период войны, рекомендуется активнее предлагать клиентам-потребителям реструктуризацию задолженности по потребительскому кредиту или кредитные каникулы.
Финансовый регулятор говорит, что подобные шаги позволят гражданам, которые сейчас оказались в затруднительном положении, временно не обслуживать кредиты и вернуть их тогда, когда это будет возможно.
Также призывается соблюдать правила при обслуживании потребительских кредитов.
Информируется: «В период действия военного положения и в 30-дневный срок после дня его прекращения или отмены потребитель по договору о потребительском кредите не будет нести ответственность перед кредитодателем в случае просрочки исполнения обязательств. Он, в частности, освобождается от обязанности уплаты кредитодателю неустойки (штрафа, пени) и других платежей, предусмотренных договором и начисленные включительно с 24 февраля за просрочку исполнения по такому договору, они подлежат списанию».
НБУ напоминает, что запрещается при невыполнении обязательств по договору о потребкредите увеличивать процентную ставку за пользование займом, кроме случаев, когда установление изменяющейся процентной ставки предусмотрено кредитным договором или договором о потребительском кредите.
Отмечается, что во время действия кредитных каникул не предусмотрена отмена процентов за пользование кредитными средствами – такое начисление правомерно со стороны кредитора.
Подчеркивается, что следует соблюдать законодательно установленные требования по взаимодействию с потребителями и другими лицами при урегулировании просроченной задолженности (требований по этическому поведению).
Резюмируется, что следствием несоблюдения таких требований может быть применение соответствующих мер воздействия со стороны регулятора.
В тему: В ООН предупредили о гуманитарных проблемах, которые грозят Украине.