С нового 2019 года вступил в силу картельный сговор крупных мобильных операторов с целью извлечения монопольно высокой прибыли, то есть грабежа народонаселения. Речь идет об одновременных действиях операторов Киевстар, Лайф и Водафон по отмене дешевых и удобных пакетов услуг и навязыванию вместо них дорогих, часто ненужных. Все это происходит при попустительстве государства и его соответствующих органов, включая профильный в данном случае Антимонопольный комитет.
Картельный сговор обычно трудно доказуем, поскольку чаще всего неформален, но в данном случае повышение тарифов всеми операторами сразу является настолько явным и даже демонстративным, что ничего особо доказывать не надо. У нас ведь «край непуганых идиотов», уверовавших, что «бабло побеждает зло» при любой погоде.
Во всяком случае, оснований для разбирательства более чем достаточно. Но о том, чтобы государство, главным предназначением которого является защита прав и законных интересов граждан-налогоплательщиков, вмешалось в ситуацию, никаких данных обнаружить не удалось.
Впрочем, этого следовало ожидать. В то время, когда в стране уже пять лет идет эскалация тарифно-коммунального грабежа граждан властью и олигархами, мобильные операторы тоже решили не отставать. Причем в мобильной связи и Интернете отсутствует даже такой формальный «фиговый листок», как регулирование тарифов профильной нацкомиссией, тогда как в случае с коммуналкой такое регулирование имеется, хотя в конечном итоге это все равно не спасает граждан от тарифного грабежа.
Надо полагать, мобильные операторы решили также нажиться на взвинчивании тарифов, хотя на бедность они отнюдь не жалуются.
Более того, они очень даже неплохо чувствовали себя и при старых тарифах. По некоторым данным, чистая прибыль Водафона в 2018 году составила около полутора миллиардов гривен, а Киевстар и вовсе нажился на 10 «ярдов». По Лайфу данные найти не удалось, но что-то подсказывает, что и у этих дела идут очень неплохо.
Но, видать, этого мало показалось. Старые тарифы были объявлены «неактуальными». Есть такое любимое словечко у офисного планктона, готового с рвением выполнять роль дворовой шавки при крупном капитале.
Итак, в конце прошлого и в начале нынешнего года все три оператора мобильной связи и Интернета порадовали обывателей новогодним «подарком» в виде отмены старых относительно дешевых и выгодных тарифов и навязывания новых, существенно более дорогих, часто включающих совершенно ненужные услуги, за которые надо платить.
Пожалуй, более всех отличился Киевстар, который прекратил действие существовавших на тот момент тарифных пакетов. В полученных смс-ках пользователи получили вежливое приглашение в течение некоторого времени выбрать себе один из новых пакетов на сайте, или их в принудительном порядке переведут на другой пакет без согласования с клиентом. Ситуацию усложняет для потребителя и упрощает для оператора тот факт, что клиентов, работающих на контракте и имеющих договор с хоть какими-то условиями, не так много; большинство составляют анонимные, так называемые предоплаченные абоненты, церемониться с которыми не нужно, поскольку у них отсутствуют гражданско-правовые, то есть договорные, основания для постановки вопроса в юридической плоскости.
Но дело даже не в этом. Оказалось, что вместо отмененных старых тарифных планов предлагаются более дорогие, причем период действия чаще всего устанавливается в размере не календарного месяца, а 4 недель, что позволяет в течение года собрать абонплату не 12, а 13 раз. Такой себе «маркетинговый ход», проще говоря, разводняк! Самый дешевый пакет стоит 75 гривен, затем идут 100, 150, 225, 350, 500 и так далее гривен. Не хило. Причем 75 гривен — это всего 2 «гектара» Интернета, то есть это ничего.
Нечто подобное сотворили в Водафоне и Лайфе, впрочем, более сделав упор на простое повышение стоимости тарифов.
Резкое подорожание стоимости мобильных услуг операторы аргументируют переходом с 3G и 4G, то есть повод нашли. Подобные игры забавляют и озлобляют одновременно. Дело в том, что даже в столице даже 3G не всегда работает нормально. Если податься на периферию, да еще отъехать немного от главных дорог, то там не только 4G, но и 1G не всегда удается найти. Но доводить до ума сети, предоставляя качественные услуги, — это хлопотно и убыточно, а вот придумать новую «мульку» о 4G, которая реально заработает в нормальном режиме через много лет, — это самое оно, с точки зрения «снятия бабла за понты». В крайнем случае в столице, где все «сильно умные», услугу 4G можно еще сяк-так обеспечить, поскольку площадь сравнительно небольшая, а концентрация абонентов громадная. Но вот в каких-нибудь степях Херсонщины всего этого ждать можно долго и вовсе никогда не дождаться.
К тому же далеко не у всех есть смартфоны, поддерживающие 4G. Тем более не у всех есть деньги на покупку телефонов для 4G. Тем более, повторим, что реально 4G заработает еще не скоро, за это время цены на соответствующие смартфоны снизятся до адекватных, и эти аппараты можно будет купить, не переплачивая на дурном ажиотаже.
Более того, далеко не всем вообще нужен пакет с Интернетом. И в этом заключается, пожалуй, самое главное скотство, которое сотворили операторы с начала нынешнего года. Очень многие до сих пор пользуются мобильным телефоном «чисто для поговорить», то есть исключительно для обычных телефонных разговоров, чаще всего в сети своего оператора, для чего пользователи либо держат многокарточные аппараты, либо имеют в кармане несколько трубок.
Это по-своему удобно и оправданно. Часто сказать проще и быстрее, чем писать в мессенджере. Любой, кто изучал теорию информации и/или вопросы, связанные с синтезом и распознаванием речи, знает, что речь намного более избыточна, чем любой текст. К тому же телефонные трубки, рассчитанные только на звонки и смс-ки, надежны и недороги.
Но пользователям навязывают пакеты, включающие сервисы, которые часто совершенно не нужны потребителю. Это как в советское время, когда к суперпопулярной тогда «Комсомольской правде» или журналу «Вокруг света» навязывали на фиг никому не нужный «Прапор комунізму» Киевского обкома партии, шедший прямиком в макулатуру. Но ведь тот «прапор» стоил три копейки, если память не изменяет, а сейчас с абонентов пытаются «срубить» как можно больше.
Приведем простой жизненый пример. В одном кармане жили-были две старые-престарые телефонные трубки систем «Нокия» и «Самсунг», рассчитаныне исключительно на обычные телефонные разговоры да несколько смс-сок в месяц, соответственно операторов Киевстар и Билайн, который тоже стал Киевстаром. На просто Киевстаре стояла старая-престарая карточка системы «ася и бася», которую скоро можно будет сдавать в музей, но она служила верой и правдой более 15 лет и еще столько же может служить для разговоров с абонентами Киевстар, поскольку звонки на других операторов у этой фирмы бешено дорогие — да и ладно. Киевстар внаглую несколько раз без спроса абонента менял на ней тарифы, но это было терпимо. Пока за сутки снимали 1,20 грн, было терпимо. Когда подняли до 2,20 грн (или что-то в этом роде), тоже можно было терпеть. Но с января 2019 года Киевстар опять внаглую перевел на пакет, включающий, кроме сетевого телефонного безлима, очень ограниченное количество минут на другие сети, а также за границу, хотя последнее вообще ни к чему, а также 2 «гектара» интернет-траффика, что само по себе очень мало. И за все про все надо платить 100 гривен в месяц, о чем радостно указывает полученная от оператора смс-ка, в которой заявлено (мовою оригіналу), «що абонент ПОВИНЕН терміново обрати собі пакет на сайті»... Ну или как-то так...
Больше всего прикалывает, что абонент что-то вообще «ПОВИНЕН» частной лавочке Киевстар, причем, кроме сугубо «больше денег дать», еще и «повинен» разбираться в той, пардон, «херне», которую наворотили хитросделанные менеджеры Киевстара, чтобы побольше слупить «бабла» с народонаселения. При этом ни звонки за границу, ни 2 гигабайта Интернета абоненту вообще ни к чему. Еще больше прикалывает, что абонент долгие годы исправно платил на номер, разговаривая практически только в сети, то есть оператор получал доход с минимальными для себя затратами, и теперь абонент еще что-то «повинен».
В сухом остатке получаем следующее. Когда-то этот номер стоил 1,2 грн в сутки и оператор в месяц получал, не особо напрягаясь, около 40 гривен. Затем тариф подняли, и оператор, опять не напрягаясь, получал около 60 гривен. Все это время можно было пополнять счет по мере использования средств, например, закидывая иногда гривен по 20. Но теперь, когда нужно единоразово заплатить 100 гривен за услуги, большинство которых абоненту не нужны, терпение абонента лопнуло, и фирма Киевстар получит, что называется, «болт с левой резьбой».
Нечто подобное с другой трубкой, в которую заряжен бывший Билайн, а ныне тоже Киевстар. Пока он обходился 40-50 гривен в месяц, можно было терпеть. Но теперь за него требуют 3 гривны в день, навязывая несколько звонков за границу и несколько мегабайт интернет-траффика в день, которые здесь абсолютно ни к чему. Получается, что все это будет обходиться от 90 гривен в месяц. То есть почти те же 100 гривен и те же условия, что и в предыдущем случае, с той лишь разницей, что можно платить частями по мере окончания средств на счету. И здесь тоже приходится отказываться от такого навязчивого, точнее навязанного, сервиса.
Таким образом, многие номера будут просто закрываться, и не совсем понятно, на что рассчитывают мобильные операторы, устраивая этот «гембель». Очевидно, за счет удорожания услуг они надеются компенсировать неизбежную потерю абонентской базы, сократив «головняк» с большим количеством «дешевых» клиентов, оставив себе только «дорогих». Такое маркетинговое творение бредовых менеджерских умов операторов мобильной связи представляется весьма рискованным. Впрочем, практика показала, что бизнес — это очень часто диагноз, но это отдельная тема.
Кстати, о ценах и о почившем в бозе филиале российского Билайна, точнее выдавленном с рынка и поглощенном Киевстаром. Именно приход этого мобильного оператора в 2006 году резко обвалил стоимость мобильных услуг. Относительная дешевизна мобильных услуг в Украине, о которой еще недавно было принято много говорить, является заслугой отнюдь не наличия трех конкурирующих операторов, как любит повторять публика с патологически рыночным устройством мозгов. Как видим, наличие трех операторов совершенно не спасает от монопольного завышения цен и навязывания услуг, ибо рано или поздно эти конкурирующие фирмы таки договорятся между собой.
Относительно доступная до сих пор мобильная связь была обусловлена как раз «тяжким историческим наследием» того самого Билайна. До его прихода в Украину в 2006 году самые дешевые пакеты мобильной связи стартовали примерно от 30 центов за минуту. Посчитайте по нынешнему курсу доллара и подумайте, будете ли вы болтать по телефону за такие деньги и будете ли приобретать несколько сим-карт, неважно даже, разных операторов или одного, но с разными пакетами.
Именно Билайн обвалил цены на мобильную связь, предложив тарифы в размере 29, 14, даже 2 и 1 копейку за минуту, что даже по тогдашнему курсу было действительно копейками. До этого, при тарифе 1,50 грн за минуту, разговор по телефону у среднего обывателя был примерно таким: Вася (вариант — Маня), уже еду домой! И все, конец связи, потому что дорого! Но с копеечными пакетами Билайн абоненты смогли болтать по телефону часами. В подробности о том, что бесконечный, пардон, дебильный «трындеж» по телефону — это явный признак массовой деградации, вдаваться не будем. В конце концов, при дешевой связи по телефону можно решать и серьезные вопросы, не расходуя время на ненужные переезды и встречи.
Популярности Билайна даже не слишком мешало временами отвратное качество их связи, поскольку своих вышек они имели очень мало, а кое-как работали на арендованном оборудовании.
После захода Билайна с супернизкими ценами остальные операторы были вынуждены тоже их резко снизить, чтобы быть конкурентоспособными. Именно это позволяло Украине долгое время удерживаться в лидерах по доступности мобильных услуг, даже с появлением мобильного Интернета. Причем мобильные услуги в Украине, вопреки расхожим разговорам, являются довольно качественными по сравнению с той же Европой. Ведь в Украине мобильная связь выстраивалась недавно и системно крупными операторами, а в Европе все фрагментировано, регионализировано, слеплено в разное время, и когда начинаются межсетевые соединения, качество связи падает, особенно, если речь идет об Интернете. Словом, приехав на периферию где-нибудь в Австрии или Италии, вы можете с удивлением обнаружить, что в городе Жашкове Черкасской области качество мобильных услуг намного выше.
Именно с обвала цен Билайном во второй половине нулевых в Украине начался лавинообразный рост абонентской базы с 6 млн номеров до 17 млн, а затем до 36 млн номеров в 2010 году.
Затем, повторим, Билайн с рынка выдавили, его остатки, прежде всего абонентскую базу, подгреб по себя Киевстар. Но цены были обвалены и хоть какая-то конкуренция имела место. Операторы начали опять постепенно повышать тарифы. Начался насильный перевод с поминутной оплаты, когда платишь только за то, что наговорил, на «абонплаты», когда деньги платишь просто за то, чтобы был номер, даже если им не пользуешься в настоящий момент или пользуешься крайне редко, что терпимо до тех пор, пока цифры были приемлемые.
Повторим, относительная дешевизна мобильной связи до сих пор, а также высокий процент охвата являются прямым следствием «билайновского прорыва» от 2006 года.
Более того, те огромные прибыли, которые мобильные операторы имели до сих пор и о которых говорилось выше, тоже являются следствием того «билайновского рывка».
Сейчас ситуацию могли бы исправить две вещи.
Во-первых, заход на рынок новых операторов, и не одного, а чем больше, тем лучше. Но сейчас это едва ли возможно, поскольку все уже поделено, все взятки на все, включая радиочастоты, розданы и так далее.
Во-вторых, это массовый отказ народонаселения от номеров, чтобы вместо вожделенных бонусов те менеджерские гении, которые все это замутили, получили увольнение за ненадобностью по причине сокращения объемов абонентской базы и, соответственно, падения объемов продаж. Но и это маловероятно, если судить по тому, как манипулируемый обыватель массово ринулся переустанавливать себе новые пакеты, играя в игры, которые навязывают операторы.
Словом, как-то так...
Очевидно, что на государство надеяться особо нечего. Хотя, повторим, оснований для антимонопольных расследований имеется в избытке.
Впрочем, поживем — увидим...