В отделении Центра предоставления административных услуг Деснянского района Киева местной жительнице Екатерине не смогли выдать биометрический паспорт, так как он оказался бракованный. Как выяснили журналисты «Фразы», ей предложили доплатить еще 300 гривен для его замены.
Екатерина не смогла получить свой документ вовремя, поскольку в ЦПАУ не смогли его персонализировать — аппарат не подтвердил техническую исправность паспорта, сообщают «Украинские новости».
Женщину отправили решать проблему в главное отделение района, но и там не считывался код. По словам Екатерины, в ситуацию вмешался начальник отделения и отвез ее в другой филиал, где можно было проверить удостоверение. Но и там ситуация повторилась.
«Перенаправляли меня в разные отделения, потом наконец-то поняли, что он действительно бракованный. Видимо, на комбинате при печати произошел брак. Говорят, никогда с таким не сталкивались. Сказали, это один раз на миллион», — рассказала она.
Начальник отделения предложил два решения проблемы: подавать заявление на разбирательство, или оплатить 300 гривен за бланк и получить срочный паспорт в течение 2-3 недель.
При этом он добавил, что, если действовать через жалобу, ожидание может затянуться еще на несколько месяцев. Поэтому, чтобы не затягивать процесс, женщина решила доплатить за бланк, так как ждать еще несколько месяцев у нее не было возможности.
Екатерина надеется, что паспорт она получит в течение 2-3 недель после 5-месячного ожидания.
Отметим, что в 2017 году миграционная служба оформила 4 млн биометрических загранпаспортов.
За первый месяц 2018 украинцы оформили более 100 тыс. ID-карточек и 457 тыс. биометрических паспортов.
Как сообщала «Фраза», по индексу мировых паспортов и их ценности загранпаспорт Украины занимает 44-е место, а среди стран бывшего СССР — первое. Индекс паспортов строится на количестве стран, которые граждане могут посещать без оформления визы.