Открытое письмо Виталию Владимировичу Кличко, «Вечному чемпиону мира» по боксу в версии WBC, кандидату наук, мэру города Киева.
Виталий Владимирович!
Основным заданием мэра любого города, мэра и его команды (даже «молодой команды» Леонида Черновецкого) является обеспечение жизнедеятельности населения вверенного ему города. Вверенного выбором этого самого населения. Правильно? В случае надлежащего выполнения этого задания население города может простить все остальные подвиги «текущей» мэрской команды: и коррупцию, и раздачу земли, и аппетитное растаскивание бюджета. Так было всегда и, очевидно, всегда так и будет.
Но что будет, если команда окажется не способна не то, что организовать жизнеобеспечение, но даже справится с кризисными моментами в конкретное время и в конкретном месте? Вопрос не праздный и даже не теоретический. Голая проза жизни. К тому же — вонючая.
14 мая 2017 года, когда многие еще находились в угаре удовольствия от Евровидения, в доме № 35 по улице Уманской (Соломенский район) исчезла вода. И холодная, и горячая. А это — 100-квартирный дом в котором живут около двадцати совсем малолетних детей, включая мою внучку, полутора лет отроду. Три дня жильцы добросовестно делали то, что им и положено: названивали и писали в Диспетчерскую службу района, в Контактный Центр города Киева (телефон 1551) и слушали рассказ о том, что ведутся аварийные работы и вода будет подана «завтра к полудню», «завтра к вечеру», через сутки опять «завтра к утру», «завтра к вечеру».
А потом с удивлением узнали, что, по информации из городской администрации, вода нам, жителям, подается по ночам. Это неправда. Виталий Владимирович, полагаю, что Вы иногда заглядываете в унитаз, знакомы с принципом его действия унитаза и знаете, что если бы воду включили хотя бы на несколько минут, то автоматически наполнился бы сливной бачок. В тридцать пятом доме бачки уже пятый (на момент написания этих строк) день напрочь сухие и от здания отчетливо потянуло дерьмецом. Создалось устойчивое ощущение, что Евровидение уехало и увезло с собой в Европу всю воду тридцать пятого дома. Отходы жизнедеятельности — оставило.
Еще большее удивление принес четвертый день, когда стало ясно, что отсутствие воды связано с аварией, устроенной в арендуемом офисном помещении в подвале первого подъезда этого дома. Я живу на третьем этаже и могу с уверенностью сказать, что никаких работ там в течение первых трех дней не проводилось: иначе бы я это услышал. Вы же, наверно, знаете, как звонко и отчетливо разносится звук по ремонтируемым трубам. Или нет?
И, наконец, в пятницу, 19-го, в районе первого подъезда появился унылый слесарь, который вяло переругивался с жителями дома: «чего вы хотите — мастера нет, денег нет...». Запах дерьма становился уже невыносим, и жители (как минимум я и еще двое) сели на телефоны всерьез. И встретились с тем, что когда-то, при столь проклинаемом «совке» называлось «футбол», когда жалобщика «перепасовывают» от одного чиновничьего телефона к другому и так «по кругу». Контактный Центр отправлял в Водоканал, тот — в районную аварийную службу и Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, те — в ЖЕК и, опять-таки, в Контактный Центр Киевской городской администрации. Директора ЖЕКа, естественно, не было на месте, а телефон Вашей приемной, естественно, не отвечал.
В итоге, как «контрольный поцелуй в голову», насыщенный баритон в Контактном Центре (чиновник не представился) объяснил мне что, вообще, городская администрация вопросами водоснабжения и энергоснабжения не занимается.
Но хочу заметить, что за последние пол с лишним века, ни при застойном «совке», ни при «олигархах Кучмы», ни при «любых друзях Ющенко», ни при «кровавой банде Януковичя» я не могу вспомнить случая, когда более ста часов многоквартирный дом остается обезвоженным, а городская власть не делает НИЧЕГО. Виктор Владимирович, мне, как потребителю, права которого защищаются целой Государственной Инспекцией, абсолютно все равно, кому принадлежат полномочия или обязанности поддержания жизнедеятельности города. Я знаю одно: высшая власть в городе — это мэрия.
И в этой связи у меня к Вам несколько вопросов:
Ваша команда (в том числе и контакт-центр) созданы только для того, что бы передавать информацию или, все-таки, что бы как-то исправлять критическую ситуацию (или контролировать такое исполнение)?
Ваша команда доводит до Вас информацию о критических ситуациях в городе или «не царское это дело»?
Что мешало киевским властям, узнав о ситуации, хотя бы отправить к дому машину с водой, пусть даже технической, не питьевой? Для того что бы жильцы могли помыть посуду (все-таки — весна, тепло, мухи) или спустить воду в унитазе. Кстати, как сказал один знакомый ассенизатор: «Патрубки и стояки забьются подсохшим говном и его хрен продавишь» (цитата подредактирована, но чуть-чуть).
Если такое, не дай Бог, произойдет, кто будет оплачивать ремонт внутренней канализации дома?
На кого жильцам подавать в суд — на ЖЕК? на арендаторов? На Вас?
Могут ли жильцы дома, при оплате жилищно-коммунальных услуг за май, вычесть эту неделю (Господи, пусть только эту неделю) из счета? Потому что ни жилищных, ни коммунальных услуг оказано не было. Не говоря уже о гигиенических и санитарных...
Какой будет реакция Киевской городской администрации на события в доме № 35 по улице Уманской?
С уважением к Вашим достижениям в спорте, но не в управлении городом
Андрей Иванович Ганжа, проживающий по адресу Киев, Уманская 35, кв. 15.