Уже вторая за последнее время авиакомпания США оказалась в центре скандала: сотрудник American Airlines силой забрал у пассажирки детскую коляску, при этом «ударив ее по лицу». Как выяснили журналисты «Фразы», сотрудник компании отстранен от выполнения своих обязанностей.
Как сообщает The Huffington Post, об инциденте узнали благодаря записи, которую опубликовала одна из пассажирок у себя в Facebook.
На видео снята женщина, которая с ребенком на руках стоит у входа в салон самолета и плачет. Другие сотрудники авиакомпании пытаются ее успокоить. Один из пассажиров хотел защитить женщину и требовал назвать ему имя сотрудника экипажа, который участвовал в конфликте.
Затем появился мужчина в форме сотрудника American Airlines, который вступает в перепалку с мужчиной-пассажиром и призывает ударить его. Конфликт закончился без драки.
Как объяснила автор видео, до начала записи сотрудник авиакомпании силой забрал коляску у женщины с ребенком, ударив ее и почти задев ребенка. Авиакомпания American Airlines уже принесла извинения в связи с инцидентом и заявила, что участвовавший в конфликте сотрудник отстранен от службы.
Инцидент произошел на рейсе, который следовал из Сан-Франциско в Даллас/Форт-Уэрт.
Авиакомпания сообщила, что проводит расследование. Представитель American Airlines Лесли Скотт заявила, что причиной происшедшего стал спор о том, можно ли женщине пронести на борт коляску.
«Мы приносим глубочайшие извинения за боль, причиненную пассажирке и ее семье и любому другому клиенту, которого затронул этот инцидент», — говорится в заявлении компании, которая отмечает, что женщину и ее семью во время перелета пересадили в первый класс.
Ранее «Фраза» сообщала, что американская авиакомпания United Airlines оказалась в центре скандала из-за своего отношения к пассажирам. Представители авиакомпании силой выволокли из самолета четверых пассажиров, у которых были билеты на рейс.
Генеральный директор авиакомпании United Airlines Оскар Муньос извинился за инцидент, который за считанные дни разрушил репутацию авиакомпании. После этого скандала авиакомпания потеряла почти $800 млн.