Как-то раз трое людей в здравом уме и без параноидальных наклонностей болтали о том о сем (не между собой — каждый в своем круге общения). Потом независимо друг от друга залезли в Интернет, и тот... любезно подсунул им контекстную рекламу на темы разговоров.
При-сказка
Небольшой ликбез: контекстная реклама — та, которую выдает вам всемирная паутина на основании ваших же запросов в поисковых системах (проще говоря, ввели вы какое-то слово в поисковик — по этому слову система отфильтровала и подсуетила тематическую рекламу).
Но подлость в следующем: перед этим наши герои никаких соответствующих поисковых запросов не делали, отчего и изумились. Более того, один из собеседников, обсуждая, в частности, квадроциклы, вообще никогда раньше в жизни не вводил в поиск само слово «квадроциклы», но после беседы получил пачку интернет-рекламы квадриков. И, что самое удивительное, фигуранты сего «темного дельца» не то что в поиске не прописывали какие-то слова, но и вообще где-либо в Интернете (в почте, на форуме) — услужливый Интернет снабдил их рекламой после того, как они обговорили интересующие их темы в личных беседах, ВСЛУХ.
А теперь вопрос залу: получается, что всемирная паутина каким-то образом подслушала ПРОГОВОРЕННОЕ, «переварила» жизненные запросы людей и предложила рекламу, учитывая конкретные интересы?
Без масонства/зеленых человечков/слежки не обошлось?
Сказка
Давайте разбираться. Первым делом мне намекнули на самый упрощенный вариант разгадки: не есть ли это банальное совпадение? Отметаем сразу. Факт привязки рекламы к предшествующей беседе очевиден. Все три героя обсуждали не глобальные, а конкретные темы (квадроциклы, СЕО-продвижение сайтов), по которым появилась конкретная реклама (продавцов квадроциклов, продавцов СЕО-услуг). Рекламные же объявления нарисовались не спустя какое-то время, а практически сразу после бесед — причем массово.
Шуткам о высших онлайн-силах — например, что яндекс-директ, гугл-адсенс (системы для размещения контекстной рекламы), фейсбук и другие научились читать мысли потенциальных жертв — мы сразу дали бой, ибо всей редакцией физику «видели», а масонов нет.
Также случившееся предлагали списать на амнезию наших трех товарищей (типа они когда-то вбивали в поиск запросы, а потом запамятовали). Но когда посыпались другие примеры, мы поняли, что амнезия тут ни при чем. Вот еще вам парочка самых показательных примеров.
Женщина проехала за рулем 1200 км. Почти сутки находилась в пути и, прибыв домой, пожаловалась сыну на ужасные боли в спине. Раньше никогда таким не маялась, в данной же ситуации сын искать в Интернете лекарства не стал (то есть система «поисковик — фильтры — контекстная реклама» запущена не была). Тем не менее с утра на каждом сайте они увидели... да-да — рекламу, предлагающую методы борьбы с болями в спине.
Другая семья дома смотрела сериал. Интернет незамедлительно выдал информацию по всему, что «подслушал» в фильме. Например, в какой-то сцене сериала герой снял с себя окровавленные штаны с рубашкой и сказал, что ему необходима новая одежда — тут же вылезла реклама одежды.
Изначально мы подумывали словить за мотню какого-то сведущего хакера и от его анонимного лица преподнести всю правду-матку, как нас дурякают и выслеживают инфу. Но, на удивление, обошлось без криминала — расследованию помогли комментарии рядовых легальных трудяг-программистов, СЕО-экспертов и других специалистов, работающих с интернет-продуктами. К слову, для обычного пользователя все это выглядело бы не жутко, а понятно, если бы он интересовался не только селфи-палкой, а еще и другими, более значимыми научно-техническими достижениями.
Не нужно выискивать шпионские серверы — вся система сбора информации начинается в... собственном кармане. Ваша мобильная андроидная трубка снабжена микрофоном, и вы думаете, что он создан исключительно для мобильной связи или записи звуков, включается только при разговоре по мобильному, работающей камере (снимаете видео) или диктофоне (записываете разговор). Это не так: микрофон работает постоянно, если к нему разрешен доступ, и он включен в настройках браузера, который имеется на самом даже захудалом андроидном телефоне. В таком случае ваша мобилка хочет или не хочет, но выслушивает каждый ваш чих. То же самое касается планшета, ноутбука, стационарного компьютера.
Преобразовать звук в графические символы -- давно не проблема: существуют специальные автоматические программы, причем никакие не хакерски-вредоносные, а легальные. Если ими пользуются уже на бытовом уровне (например, программа «Speechka», благодаря которой не нужно часами корпеть в наушниках, дабы вручную перепечатать информацию с того же диктофона), то запустить централизованный процесс для «промышленных» нужд — дело техники. А если есть графические символы (слова), их тут же считывает поисковая система, держащая наготове контекстную рекламу.
В случае с кровавыми одеждами из сериала тоже нет чудес. Тут постарался так называемый ok-google — опция, которая на основании голосовых команд запускает поиск или выполняет другие действия. Эту опцию можно совершенно легально запустить на андроидном устройстве.
Если вы, воспользовавшись ею, забудете и не выключите, она будет и дальше отслеживать информацию, произнесенную вами вслух. И опять та же схема: считывание звуков — преобразование в графические символы (слова) — поисковая система — контекстная реклама.
А вот еще один путь сбора и передачи голосовой информации — оборудование удаленного контроля. Микроволновка, подогревающая еду аккурат к приходу хозяев после их приказа через интернет- или мобильную связь. Аквариум, в котором можно включать свет и засыпать корм, даже находясь в другом городе. Наблюдение на расстоянии за ребенком, делающим уроки. Все эти манипуляции проводятся он-лайн — хотите вы или нет, но вы сливаете свои ключевые интересы, а дальше дело за малым — обработка инфы и передача программам-фильтрам, подносящим, как на блюдечке, контекстную рекламу.
На фоне всего этого отслеживание интересов не по голосовым разговорам, а по тому, что вы элементарно наследили в Интернете, вообще кажется задачкой для подготовишек.
Женщина переписывалась в скайпе о возможности приезда в гости в Европу. В том числе писала и о шенгенской визе. Разговор о поездке возник спонтанно, информацию о шенгенской визе в Интернете она не искала. Сразу же после переписки начала всплывать реклама о том, где и как можно оформить шенгенскую визу в Киеве. Человеку даже стало страшно.
В этом случае путь к разгадке «шаманства» прост: Microsoft купил скайп, поэтому будет неудивительным, если какие-то данные потребителей станут использоваться для внутренних нужд компании. Скайп хранит ваши куки, номера банковских карт, историю диалогов — раз так, то все данные в любой момент могут быть проанализированы, и здравствуй, реклама по интересам. Принцип работы тот же, что и у гугла, который хранит всю историю поиска и посещения. (Кстати, в настройках аккаунта Google можно найти до десятка переключателей, связанных с отслеживанием и хранением истории посещений интернет-страниц).
«А как же понятие приватной переписки?» — воскликнут юзеры. На самом деле в Интернете личной может быть только та переписка, которую вы зашифровали личным ключом. Все остальные данные могут анализироваться — для предотвращения нарушений пользовательского соглашения, преступлений, ну, и предоставления персонифицированной рекламы. Например, почта Google прямо сообщает: «Наши автоматические системы анализируют Ваш контент (включая электронные письма) для того, чтобы обеспечивать персональную релевантную (то есть актуальную. — Авт.) рекламу и определять вредоносный контент».
Ради финансовых интересов бизнес готов собрать информацию и донести до вас рекламу даже в тех случаях, когда вы вообще ленитесь что-то писать в Интернете. Просто посмотрели сайты на интересующую вас тему, полистали страницы, на каких-то задержались дольше, полайкали заинтересовавший вас пост — это уже история просмотра, и система анализирует все движения юзера, сигнализирующие о его заинтересованности.
Дальше элементарно: по этим данным фильтры «выцепляют» из общей массы и доносят вам исключительно тематическую рекламу.
Кстати, не только телефон или компьютер могут слить ваши потребительские нужды («мясо» для рекламодателей), но и телевизор. Современные модели подключены к Интернету, в них встроен браузер, задействованы почти все те же технологии, что в телефоне и компьютере.
Но пользователь и сам способствует тому, чтобы анализировали его интересы и присылали контекстную рекламу. Вспомните пресловутую галочку «Я согласен», когда речь идет об использовании всяческих сервисов, сайтов, скачивании на свое устройство программ, плагинов (модулей для расширения возможностей программ) — чтобы использовать и скачать, вы соглашаетесь на сбор и обработку информации. Сервисы, кстати, подчеркивают, что обрабатывают инфо ради вашего же пользовательского благополучия: чтобы вы сами не искали нужную рекламу, за вас все сделают. Но другая, этическая, сторона: без этой галочки вам могут просто не позволить регистрацию на сайте или скачивание, а это уже ущемление потребительских прав. Пользователя явно ставят перед выбором: не соглашаться на обработку информации и остаться без сервиса или же получить желаемое, но ценой согласия на обработку инфы. Фактически юзер добровольно-принудительно ставит эту ненавистную галочку, ибо иначе просто не сможет воспользоваться нужным продуктом.
Также множество рекламных пикселей и скриптов (программ для автоматизации задач) встраивается в широко используемые интернет-сервисы и программы — начиная от браузеров и заканчивая всяческими плагинами, которые устанавливаются «галочками». Но не всегда такие вещи делаются с оповещением пользователей. Со мной поделились историей с WOT — плагином для браузера, который запоминал историю просмотра интернет-страниц и информацию продавал сторонним компаниям-рекламодателям.
За отслеживанием пользовательских интересов и персонализацией рекламы стоят конкретные достижения науки и техники (фильтры для голосовой информации, распознавание речи, трансформирование ее в графические символы и так далее). Рядового пользователя, которому не угнаться за достижениями НТП, они поражают. К тому же появляются вопросы этического характера.
Недо-сказка
Самый первый вопрос: насколько законно это повсеместное отслеживание пользовательских интересов (ведь они — часть личного пространства)? Даже если вам кажется, что незаконно и есть повод взбунтоваться, разработчики системы «поисковик — контекстная реклама» уже давно подстелили себе соломку.
На главной странице гугл-поиска внизу имеется кнопка «Конфиденциальность», кликнув по которой, можно найти простыни текста о политике конфиденциальности. В том числе сообщение о том, что вас будут предупреждать о намерениях использовать вашу личную информацию. Но я так и не нашла четкий, понятный по смыслу фрагмент, что в моих силах защитить персональную информацию раз и навсегда одним-единственным кликом, не дать ею воспользоваться. То есть абсолютного иммунитета нет — в качестве универсальной «вакцины» разве что выбросить девайсы, но это ж не вариант.
Кстати, все эти «простыни» с массивом информации так забамбуривают голову, что вы или бросаете их на полпути прочтения, или, осилив, из-за переизбытка информации ничего уже не смыслите в сути сказанного. Также, дорогой пользователь без знания юриспруденции, имейте в виду, что каждое слово в таких «термс энд кондишен» выверено целой армией юристов. А посему, даже если обидетесь на поисковики, из-за которых вам в глаза и уши лезет реклама, правомерность своих обид доказать в суде будет очень проблематично.
Мне понравился вот этот жест гугл-разработчиков: «При выборе персонализированной рекламы мы не связываем [...] различные идентификаторы с данными сугубо личного характера, такими как расовая принадлежность, религия, сексуальная ориентация или состояние здоровья». Ну, слава Богу, хоть расовую принадлежность пощадили и никто не предложит вам контекстную рекламу продавца методики для «ай-яй, а-я-я-яй, убили негра, убили негра, убили». И мои личные размеры никто не проанализирует, дабы предложить прокладки подходящей длины.
Вопреки пузырям умиления из носа, не стыдно задать вопрос о хроническом «подколпачивании» — возникает он вот после этого коротенького кусочка: «...после того как пользователь удалит свою информацию из служб Google, она некоторое время будет храниться на наших активных серверах. При этом могут существовать и ее резервные копии».
И какова же длительность «некоторого» времени? ∞ - такая? Как понимать «резервные копии»? Если пользователю дается возможность удалить персональную инфу — все, точка, ее нет и быть не должно. Какие копии? Мама, о чем вы?
Параноидальная коротенькая сказка
Вопрос следующий: насколько надежно защищена (тем же гуглом), казалось бы, безобидная система сбора информации для исследования рекламных интересов, которую в своих целях могут попытаться использовать третьи лица (хакеры, прости, Господи)? Ведь, считайте, это поисковиками собраны базы данных — пришел и просто бери.
После-сказка
Ну и самый главный вопрос — вопрос принципа: как можно увернуться от надоедливой контекстной рекламы, чтобы она никогда! ниоткуда!! больше не лезла в нашу жизнь? (даже если призвана «облегчить» жизнь потребителей-страдальцев). Только в бункере, товарищи, свето-пыле-водо-магнито-радиоволнонепроницаемом, расположенном где-нибудь в Гималаях, откуда до ближайшего вай-фая тысячи километров, обмотанном интернет-отбивающей подушкой (кстати, есть такая?). Может, хоть там вам не попытаются втюхать по акции панталоны с начесом. Да и то не факт.