Умные люди говорят, что два ремонта по затратам нервов, сил, времени и денег можно смело приравнять к одному пожару. Скажу по собственному опыту — даже один незаконченный ремонт можно приравнять к настоящему стихийному бедствию.
И ведь дело даже не в том, что на семейном совете уже давно было решено, что плитка на кухне будет в цветочек, а в магазине вы вдруг передумали и купили в полосочку. Проблема в другом — кто именно будет делать ремонт, да еще так, чтобы и качественно, и по умеренным ценам? И самое главное — как быть хозяевам: брать отпуск и месяц бессмысленно просидеть дома, работая надзирателями над нанятыми равшанами и джамшутами? Но ведь далеко не каждый ремонт можно закончить за месяц, да и месяц отпуска сейчас далеко не на каждом предприятии дают. Пару дней присмотреться к «мастерам» и, поняв, что они «порядочные люди», оставить ключи от квартиры и со спокойной душой уходить утром на работу? А может и вовсе нанять бригаду и, как белый человек, укатить отдыхать? На самом деле вариантов организации ремонта огромное множество, но, к сожалению, сколько вариантов — столько и ловушек.
Итак, как нас могут обмануть во время ремонта квартиры
Хозяйка, да ты чего, пацан все умеет
Именно эту фразу я услышала от вызванного по объявлению «плиточника», который привел с собой пацаненка лет 14. Будучи свято уверенной, что отец просто зачем-то взял с собой сына, я показала объем работы и уже закупленную в ванную и туалет плитку. Каково же было мое удивление, когда после согласования цены и сроков выполнения работы «мастер» поинтересовался в котором часу его «помощник» может завтра приступать. Как выяснилось «старший» на переговорах присутствовал исключительно дня того, чтобы правильно составить смету. Но ведь «помощник» еще явно школьник, о каком опыте кладки плитки вообще может идти речь?
Основной аргумент старшего: «Да пацан все умеет, ему же нужно откуда-то брать опыт!»
Да, не спорю, опыт брать действительно нужно, но не за мой счет, не на закупленных мной стройматериалах, и не на моем ремонте.
Хочешь качественно? Доплати
Вы никогда не пытались заставить «мастеров» переделать некачественно сделанную работу? Получилось? Готова поспорить, что далеко не у всех. Плиточники, которые клали плитку у меня на кухне, откровенно схалтурили, запутались в рисунке, и в итоге получилось совсем не то, что должно было быть. Моя претензия звучала достаточно просто: «Переделать».
Ответ мастеров был так же прост и лаконичен: «Мы работу сделали? Сделали. Плитка лежит? Лежит. Хотите снять и положить ее еще раз, но по рисунку? Тогда и заплатите как за двойную кладку».
Разумеется, после скандала, угроз, что вы позвоните начальству, что вы не заплатите и вообще выставите их из квартиры к чертовой матери вы все-таки можете чего-то добиться, но поверьте — это ой, как непросто.
Да что вы время тратить будете, мы сами все закупим!
На первый взгляд, подобное предложение мастеров может показаться идеальным вариантом. А и правда, ну зачем мне отпрашиваться с работы, ехать в строительный магазин и бессмысленно блуждать между стеллажами с гипсокартоном, красками и изогипсом рискуя купить что-то совсем не то, что нужно? Ведь гораздо удобнее, если все купит сам мастер. По большому счету ему же потом с этими материалами и работать, а значит, если купит что-то не то, то пусть потом на себя и пеняет.
Но, поверьте, все далеко не так радужно, как может показаться на первый взгляд. Если хотите убедиться, попросите ваших мастеров составить список необходимых материалов и указать сумму, которая необходима для закупки. А потом с этим самым списком проедьтесь в строительный магазин. Поверьте, вы будете очень удивлены, узнав, что сумма была завышена минимум в полтора раза. Скажете, что с них можно потребовать чеки из строймагазина? Можно. А что вы потребуете, когда вам расскажут, что в магазине было дорого, поэтому исключительно для любимого заказчика все было куплено на строительном рынке? Какие чеки вы тогда будете требовать и как вы узнаете, сколько при покупке материалов мастера положили себе в карман? И самое главное, на какой кофейной гуще вы будете гадать из чего, например, сделан купленный мастерами кран в ванную и как долго он проработает перед тем, как начнет течь?
Вариантов защитить свои интересы здесь только два: либо вы едете на закупку вместе с мастерами (чего они, кстати, очень не любят) и лично контролируете процесс покупки, либо вы берете список и покупаете все самостоятельно. Других вариантов уберечься от обмана просто не существует.
Итоговая смета
Если вам все-таки придется нанимать мастеров и делать капитальный ремонт, а не обычную поклейку свежих обоев, не поленитесь и на протяжении всего ремонта скурпулезно записывайте все расходы на материалы, все выполненные работы и заранее оговоренные тарифы на них. Зачем это нужно? А затем, что в конце ремонта вам предоставят акт выполненных работ и поверьте, сумма там будет гораздо больше той, о которой вы договаривались первоначально. И не потому, что вас кто-то пытается обмануть, просто материалы были закупленные «качественные, а значит и дорогие».
Только вот если вы присутствовали на закупке материалов, рассказать вам о том, что они были куплены дороже, уже не получится. А если вы детально записывали, какие работы и по чем делались, рассказать вам что лишние 200 долларов в смете — это прибитый плинтус по цене 20 долларов за метр, тоже вряд ли получится.
Сроки
Если уж так получилось, и вы вынуждены нанимать строительную бригаду просто с улицы, а не по рекомендации друзей или знакомых, запомните две простые вещи: никогда не платите деньги вперед и заранее оговаривайте сроки выполнения работ. Хотя, давайте будем честны — никаких гарантий, что вас не обманут нет и быть не может. Вы позвонили по объявлению, пришли мастера, осмотрели фронт работы и вы сошлись на цене. А что дальше? Вы заключаете договор? Далеко не все и не всегда. Но даже если заключаете, что собой представляет этот самый «договор»? Весьма сомнительная бумажка, снятая на ксероксе, на которой в лучшем случае будут реквизиты «главного», который оформлен как СПД. А посему к конкретному «Равшану» или «Джамшуту», который, получив от вас задаток, может бодро уйти в творческий поиск и беспробудно запить на неделю-другую, юридически вы никаких претензий предъявить не сможете. Как, впрочем, и в случае, если «мастера» просто растворятся в толпе, и в один прекрасный день не выйдут на работу, бросив ремонт на полпути.
Не стесняйтесь не доверять
Запомните одну простую вещь — люди, которые работают в вашей квартире, работают на вас. Это они, а не вы им обязаны. Это не ваши друзья или знакомые. Это люди, которых вы не знаете и которые, закончив ремонт, уйдут, и вы больше никогда их не увидите. К чему это я? Да к тому, что у вас нет ни одного повода доверять этим людям. Если вам приходится оставлять их работать в квартире и уходить на работу, не постесняйтесь составить полную смену всей бытовой техники и ценных вещей, которые есть в квартире. Опись нужно обязательно заверить в строительной фирме, откуда вы наняли мастеров. К сожалению, не редки случаи, когда даже нанятые через фирму, а не по объявлению гастрабайтеры прихватывают с собой хозяйское добро и исчезают. Наличие сметы — это возможность подать в суд на строительную фирму, хотя ни смета, ни судебный иск не гарантируют того, что найти нелегально работающего гастрабайтера будет легко.
Сколько «набежит», столько и заплатишь
Самая распространенная схема обмана — фиктивное занижение цены. Как и зачем это делается? Первоначально в смете приводятся заниженные размеры помещения. Причем это делается в открытую и на глазах у заказчика, который млеет от удовольствия, видя, что мастер «лопухнулся» и насчитал меньше, чем должен был.
Вы что будете спорить с мастерами и говорить, что у вас не 40, а 50 квадратных метров и они как-то неправильно посчитали стоимость, а на самом деле вы будете им должны гораздо больше? Нет. Даже если вы заметите разницу в реальном метраже и указанном в смете, вы тихонечко промолчите, думая, что у вас появился шанс сэкономить или попросту говоря, обмануть мастеров на этих самых неучтенных метрах. Но поверьте, люди, которые занимаются ремонтами чужих квартир 12 месяцев в году, просто так никогда ничего не путают и не упускают из виду, тем более себе в убыток.
Дело в том, что в большинстве договоров и выполнении ремонтных работ мелким шрифтом прописывается пункт, согласно которому объемы работ уточняются по факту их выполнения. Когда заказчик подписывает договор, он ориентируется на самую низкую цифру, озвученную в первоначальном предложении. А вот по факту выясняется, что придется доплатить еще как минимум 30%. Выход здесь только один — никогда не соглашаться на вариант, когда окончательная сумма озвучивается уже после ремонта. Поверьте, то, что вам озвучат, вам очень не понравится.
P. S. К ремонту можно относиться по-разному. Для одних это осуществление мечты и возможность начать все с чистого листа, для других — жизненная необходимость, которая бьет по карману и по нервам. Но в любом случае, это всегда тяжело и дорого. А поэтому, если уж вы тратите свои силы, нервы и деньги, задумайтесь, стоит ли вам включать в смету расходов еще и графу «мошенники».