Я не люблю акции, не верю в скидки, проверяю чеки в супермаркетах и пересчитываю сдачу. Периодически, я ловлю «потерявшиеся» 10-15 гривен, хотя прекрасно понимаю, что они не сделают ни меня богаче, ни продавца честнее. Но, оказывается, нас обманывают даже там, где как нам кажется, мы знаем уже абсолютно все, и обман в принципе невозможен.
Делая продуктовые закупки к новогоднему столу, я невольно стала свидетелем достаточно интересной сцены. На рынке стоит очередь за лососем. Очередь двигается медленно, все ворчат, кряхтят, но, видимо, вспоминая те времена, когда километровые очереди были неотъемлемым атрибутом благополучия, все-таки стоят. И вот, парень, который стоял передо мной, забрав с весов пакет с товаром, вместо кошелька достает из кармана металлическую пластину и кладет ее на весы. Я не знаю, сколько она весит, и на какую сумму его обсчитали, но продавщица тут же молча добавила к его покупке кусок рыбы, который по моим меркам затянул грамм на 200-300.
Парадокс в том, что весы-то были электронные. Но, как показывает практика, наша святая уверенность, что на обычных весах нас обманывают с помощью пустотелых гирь, а на электронных обмануть невозможно — это не более, чем самообман. Более того, на электронных весах обмануть гораздо легче, чем на обычных.
Итак, как нас обманывают на электронных весах...
Электронные весы удобны не только покупателю, который им почему-то доверяет больше, чем традиционным, но и продавцу, так как они не требуют для обвешивания никаких магнитов, пустотелых гирь и прочих, видимых глазу, хитростей.
Правильная калибровка
Суть обмана на электронных весах в том, что они имеют различные настройки. Главная из них — это та, при которой весы запоминают соответствие сигнала от тензодатчика реальному весу товара. Процедура называется «калибровкой».
Самый простой способ обмана — поставить на весы 900 грамм и записать их как килограмм. В разных весах это делается по-разному, но суть неизменна. И самое главное — в случае чего, какие могут быть претензии к продавцу? Если в случае разоблачения преподнести это как, например, банальный сбой в работе электроники?
Немного больше, не страшно?
Как часто мы слышим от продавца эту фразу? А ведь единственная мысль, которая нам при этом приходит в голову, это что продавец просто не рассчитал товар и насыпал или отрезал немного больше, чем мы просили. Кому придет в голову, что за этой невинной фразой кроется обман? Мошенничество заключается в том, что благодаря правильной калибровке это самое «немного больше» может оказаться просто воздухом. Купите самый обычный кантер и пару раз взвесьте товар, который вам взвесили «с излишком». Поверьте, вы будете неприятно удивлены.
Что, за три копейки удавитесь?
Именно так продавщица, которая «институтов не кончала», в силу скудного словарного запаса и накопившейся усталости пыталась поставить на место покупателя, который не понимал, почему ему колбасу взвешивают на трех листах бумаги. Со стороны его претензия действительно попахивала изрядным скупердяйством. А если посчитать? Возьмем за средний показатель колбасу по цене 50 гривен за килограмм. Обычная «варенка». Три листа достаточно плотной упаковочной бумаги затягивают 30 грамм. То есть, покупая килограмм той же колбасы, 1.50 вы платите за бумагу. Не слишком дороговато для такого рода упаковки? А теперь прикиньте, сколько вы переплатите, покупая более дорогие колбасные изделия. И согласитесь, продавец, который за день продает нам гору упаковочной бумаги по цене колбасы, делает это отнюдь не из заботы о ближнем.
Ой, не туда посмотрела
Привычная и уже поднадоевшая фраза. В какой-то момент я перестала стесняться перевешивать сомнительный товар на глазах у продавца. Причем на их же подкрученных весах, так сказать, «не отходя от кассы». Суть обмана проста и примитивна — товар кладется на весы и убирается с них настолько быстро, что покупатель просто не успевает толком понять, что он увидел. Потратьте пару минут и просто положите товар на весы еще раз. Поверьте, разница между тем, что вы увидите на табло весов и суммой, которую вам насчитал продавец, запросто может составлять граммов сто. А вот на ваш вопрос: «Как это вы считаете?», вам невозмутимо скажут ту самую фразу: «Ой, не туда посмотрела». Правда, никто ни разу не уточнил, а куда можно посмотреть, чтобы увидеть на весах несуществующую цифру?
Вы мне еще лягте на прилавок
Вы никогда не обращали внимания на то, что в супермаркетах, в отделах весового товара очень часто весы стоят не «лицом» к покупателю, а боком? Увидеть цифры на шкале конечно можно, но для этого нужно, как минимум, изогнуться и в прямом смысле слова лечь на витрину. Вот тогда-то вы и услышите, что по поводу вашей любознательности думает продавец. Заодно узнаете стоимость витринного стекла. Способ обмана с «правильной» установкой весов хорош еще и тем, что «лечь» на витрину, чтобы рассмотреть, что показывают весы — это открыто продемонстрировать недоверие продавцу. А мы — народ стеснительный, мы так не можем. Вот на спину в троллейбусе плюнуть, если кто на ногу наступил, это — пожалуйста, а еще до обнаружения факта обмана показать продавцу, что мы ему не верим — у нас так не приято, мы стесняемся.
***
Во всей этой печальной истории где, как ни крути, потребитель всегда выступает в роли жертвы, есть ряд вопросов. Неужели все продавцы настолько технически подкованы, что сами запросто калибруют весы? Но как быть с тем, что на весах должна стоять пломба, и нарушать её нежелательно. Да и с самой техникой разобраться под силу далеко не всем, особенно, если учесть, что большинство продавцов в нашей розничной торговле — это женщины. Как оказалось, все не так сложно, как могло показаться на первый взгляд.
Интернет буквально пестрит предложением услуги, от которой изрядно попахивает криминалом.
На других ресурсах авторы этого объявления телефон и электронную почту уже не прятали.
P.S. Для нас, потребителей, не лишним будет запомнить, что электронные весы удобны тем, что продавец, пойманный на обмане, может с честными глазами сказать, что он в этом ничего не понимает, и весы сами сбились. Отчасти это правда, так как электронные весы действительно довольно часто сбиваются из-за перегрузки, ударов или скачков напряжения. Но очень часто весам «помогают» сбиться в нужном направлении.
Ну, а зачем все это делается, думаю, объяснять не стоит. Пост одного из пользователей говорит сам за себя:
Lfvbh: (Znaytovar.ru): «Мой знакомый купил „черную“ технологию по коррекции электровесов. Средний обвес 5-10% независимо от веса, от 6 грамм до 15 кг. Отдал он за нее 1000$. Окупилась за 1 месяц».
Как говорится, комментарии излишни.