Для сотрудников Межрегионального центра выдачи паспортных документов, который находится в Бортничах, лето в прямом смысле горячая пора. Учитывая сезонный наплыв желающих оформить заграничные проездные документы, сегодня тут работают с двойной нагрузкой.
Как сообщал «Багнет», пропускная способность центра в день составляет 80 посетителей. Но именно сейчас на оформление загранпаспортов приходят до 150 человек в сутки. Однако даже при двойной нагрузке центр справляется со своими обязанностями и вовремя успевает обработать все поступившие запросы.
На днях журналисты «Комсомольской правды» посетили Межрегиональный центр выдачи паспортных документов в Бортничах и лично убедились в том, что работа тут организована четко все желающие оформляют и получают «заграны» при минимальных затратах времени.
Принимают в этом центре всех: как граждан с киевской пропиской, так и без нее. Многие приезжают сюда от безысходности приехавшим в столицу оформить документ в Бортничах проще, чем ехать за паспортом в другую область, по месту регистрации. А также из-за простоты обслуживания: на оформление документов (включая оплату в банковском отделении и фотографирование) здесь потребуется не больше 15 минут.
«Мы открыты для всех и для киевлян, и для иногородних. В этом-то и проблема. Людям так нравится качество и скорость обслуживания у нас, что приезжают все. Отказать мы не можем никому. В день обслуживаем по 150 человек, включая людей из он-лайн очереди», рассказывает руководитель центра Ольга Загородняя.
В центре работает всего 15 штатных сотрудников. Половина из них принимает документы и выдает паспорта, а часть работает с данными. Сотрудников маловато, и уменьшить очереди возможно, только при наличии дополнительной рабочей силы. Разговоры об этом уже ведутся на уровне руководства. Поэтому уже скоро получить загранпаспорт в центре станет еще проще.
Кстати, многие посетители отмечают слаженную работу персонала Межрегионального центра выдачи паспортных документов. К примеру, Мария Викторовна, оформлявшая тут загранпаспорт в начале лета, поделилась своими приятными впечатлениями.
«Да, действительно, оформить загранпаспорт без очереди это большое везение, но кто вообще вспомнит, когда у нас в паспортных столах со времен независимости не было очередей? Я такого не видела ни разу. Если к этому добавить еще душные коридоры, обшарпанный интерьер, хамское отношение инспекторов, то Межрегиональный центр вообще можно считать дворцом идеального обслуживания приятная обстановка, фильмы по телевизору (пока ожидала свою очередь, насладилась просмотром одного из советских шедевров), вежливые сотрудники на всех участках от ресепшена до зала, где фотографируют. Своим знакомым и друзьям я буду советовать оформлять загранпаспорт именно в Бортничах, пусть нам до Европы далеко, но там хоть намек есть на лучший сервис. А тем, кого очереди раздражают в принципе, можно обращаться к посредникам, которые помогут сэкономить Вам время, за ваши же деньги», делится своими впечатлениями Мария Виктровна.
Еще один метод борьбы с очередями постепенный переход на он-лайн регистрацию, чтобы заказать день приема, когда вас точно обслужат в центре. Сейчас в центр таким образом попадают по
Напомним, для желающих сэкономить свое время необходимо на официальном Интернет-сайте необходимо внести свои данные в раздел «Запись в очередь онлайн».
Справка:
Межрегиональный центр выдачи паспортных документов создан МВД Украины в тесном сотрудничестве с отечественным Консорциумом «ЕДАПС», системным интегратором, который разрабатывает и внедряет автоматизированные системы учета и управления информацией во всех сферах государственной и производственной деятельности.
Открытие центра совпало с
Межрегиональный центр выдачи загранпаспортов оборудованный с соблюдением всех международных и национальных стандартов. Здесь максимально обеспечены комфортные условия как посетителям, так и работникам, а именно: кондиционирование, освещение, психологическое восприятие помещений, надежная связь, защита и контроль доступа при оформлении документов, а главное скорость и культура обслуживания.